Servis ve Garanti
Servis talebi oluşturun
Cihazınızda bir sorun mu var? Formu doldurun; talebinizi inceleyip servis ve kargo adımları için size e-postayla dönelim.
Başlamadan önce
- Seri numarası cihazın altındaki etikette yazar. Medroco uygulamasında Cihazlarım bölümünden de görebilirsiniz.
- Kullanım kılavuzu ve garanti şartları cihaz sayfasında yer alır. Etiketteki QR kodu okutun ya da aşağıdaki bağlantıyı açın. VivePad kılavuzu ve garanti şartları
- Pek çok sorun kılavuzdaki sorun giderme adımlarıyla çözülür; talep açmadan önce göz atmanızı öneririz.
Talep formu
Sonra ne olur?
- Talebiniz ekibimize ulaşır; en geç iki iş günü içinde e-postayla size döneriz.
- Gerekirse sorunu birlikte uzaktan gideririz ya da cihazı servise göndermeniz için kargo bilgisini iletiriz.
- Garanti kapsamındaki onarımlar garanti şartlarına göre ücretsiz yapılır; kapsam dışı durumlarda işe başlamadan önce size bilgi veririz.