Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 12 Ekim 2026 İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. 1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: Medroco Medikal Robotik Anonim Şirketi MERSİS No: 0614145362600001 Adres: Orta Mahalle, Kavaklar Caddesi No:15, Ofisada Plaza, Adapazarı / Sakarya Telefon: +90 546 207 97 50 E-posta: [email protected] İnternet siteleri: medroco.com ve membership.medroco.com 2. ÜRÜN VE HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Satın alınan ürün veya hizmetin adı, türü, adedi ve temel nitelikleri ürün ya da paket sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. - Fiziksel ürünler (ör. VivePad ve aksesuarları) kargo ile teslim edilir. - Dijital hizmetler (Medroco One abonelikleri) ödemenin onaylanmasıyla hesapta derhâl etkinleşir ve seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. 3. FİYAT, ÖDEME VE MASRAFLAR KDV dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme Türk lirası olarak, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla kredi kartı veya banka kartından tahsil edilir; kart bilgileri SATICI'ya iletilmez. Aboneliklerde yenileme bedeli, saklanmasına onay verilen karttan her dönem başında tahsil edilir. Aksi belirtilmedikçe Türkiye içi kargo ücretsizdir ve ALICI'dan başka bir masraf talep edilmez. 4. TESLİMAT Fiziksel ürünler, sipariş onayından itibaren ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen sürede ve her durumda en geç 30 gün içinde, ALICI'nın bildirdiği Türkiye içindeki adrese kargo ile teslim edilir. Dijital hizmetler ödemenin onaylanmasıyla derhâl kullanıma açılır. 5. ABONELİĞİN SÜRESİ, YENİLENMESİ VE İPTALİ Abonelik seçilen dönem (aylık veya yıllık) için kurulur ve ALICI iptal etmedikçe aynı süreyle otomatik olarak yenilenir. Deneme süresi sunulan paketlerde ilk tahsilat deneme süresinin sonunda yapılır; deneme süresi içinde iptal edilirse ücret alınmaz. ALICI aboneliğini membership.medroco.com > Profil > Aboneliğim sayfasından dilediği an iptal edebilir. İptalden sonra yeni tahsilat yapılmaz, erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve ödenmiş dönem için kısmi iade yapılmaz. 6. CAYMA HAKKI Fiziksel ürünlerde: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya SATICI'nın adresine yazılı olarak yöneltilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde SATICI'ya geri gönderilir; iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Tahsil edilen tüm bedel, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. ALICI, ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanması hâlinde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Dijital hizmetlerde: Elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI'nın aboneliğini dilediği an iptal etme hakkı saklıdır. ALICI'nın kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde ve Yönetmelik'in 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde de cayma hakkı kullanılamaz. 7. ÖRNEK CAYMA FORMU (Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz.) Kime: Medroco Medikal Robotik Anonim Şirketi, Orta Mahalle, Kavaklar Caddesi No:15, Ofisada Plaza, Adapazarı / Sakarya – +90 546 207 97 50 – [email protected] Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Sipariş numarası: Sipariş tarihi / Teslim tarihi: Ürün(ler): Ad Soyad: Adres: İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): Tarih: 8. GARANTİ, ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK Fiziksel ürünler teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Şikâyetler [email protected] adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 9. ONAY ALICI, siparişi veya aboneliği tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu; ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat, abonelik yenileme ve iptal koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar.